安心のアフターメンテナンス

アフターメンテナンススケジュール

家を建ててからが本当のお付き合い。末永く快適に暮らしていただくために定期的に伺い、維持・管理のアドバイス、サポートを致します。

お引き渡し後のお客様からのご指摘・ご要望及び修理・保証の対応について

毎日生活する場所ですから、どんなに気をつけていても、何らかのトラブルが起こるのは当たり前のことです。ドアの不具合や床の傷、水漏れなど、一見些細なトラブルと思えても、お客様にとっては大切なお住まいの一大事です。
メンテナンス依頼やクレームなど常にお客様の立場になって、誠心誠意の対応を心がけています。

顔の見えるお付き合い

住み心地インタビュー

お引渡し後、3ヶ月～6ヶ月ほどの期間をあけさせていただき、住み心地インタビューを実施しています。 お客様の生の声こそが「評価」であり、私たちの「価値」になります。

実際に住んでみた感想を始め、冬の暖かさ、夏の涼しさなど、家全体で呼吸する素材やクアトロ断熱の効果。そして、自然素材に包まれた暮らしや、家造りの経験を通じ、これから建てる方へ消費者の目から見てのアドバイスなどをいただいています。 私たちに対するご意見もいただき、今後のサービスに生かすようにしています。
撮影した写真はCDに焼くなどしてお客様にプレゼント致します。 年賀状や引越し案内に活用したり、一生の思い出としても記録に残ります。